Refund policy

GRĄŽINIMO POLITIKA 

Grąžinimo terminas
Prekes gali grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo.

Kokia turi būti prekė
Prekė turi būti tokios būklės, kokios ją gavai: nenešiota, nenaudota, su
etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo įrodymo -
užsakymo numerio arba kvito.

Kaip pradėti grąžinimą
Parašyk el. paštu hello@ch1liukas.lt ir nurodyk užsakymo numerį. Atsiųsime
instrukcijas, kur ir kaip siųsti siuntinį. Prekės, atsiųstos be išankstinio
susitarimo, nepriimamos.

Grąžinimo siuntimo išlaidos
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas - išskyrus atvejus, kai prekė
brokuota, pažeista arba atsiuntėme ne tą prekę. Tada siuntimą apmokame mes.

Brokas, pažeidimai ir ne ta prekė
Gavęs užsakymą iš karto apžiūrėk prekę. Jei ji brokuota, pažeista arba gavai
ne tai, ką užsakei - parašyk mums nedelsdamas ir viską sutvarkysime. Tokiu
atveju grąžinimas tau nieko nekainuoja.

Prekėms taikoma įstatyminė dvejų metų garantija dėl neatitikties sutarčiai.

Pinigų grąžinimas
Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, pranešime, ar grąžinimas
patvirtintas. Patvirtinę pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo
mokėjai, ne vėliau kaip per 14 dienų. Bankui ar kortelės išdavėjui gali
prireikti kelių papildomų dienų, kol suma atsiras tavo sąskaitoje.

Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 14 dienų, o pinigų vis dar
nematai - parašyk hello@ch1liukas.lt.

Klausimai
Bet kokiais grąžinimo klausimais rašyk hello@ch1liukas.lt.